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酒店客户接待需要负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序等等，下面是小编给大家整理的酒店客户接待职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
酒店客户接待职责1
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
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